Les stewards ont pour mission de faciliter le quotidien des chalands par une présence quasi permanente en centre-ville.
Leur rôle est d'assurer une permanence identitaire et de renforcer le sentiment de sécurité et le capital sympathie en centre-ville à travers des missions, un horaire ainsi qu'une tenue spécifiques. 

Ils sont en charge de la distribution d'outils de communication auprès des commerçants, la gestion d'enquêtes de terrain, la gestion du placemaking et de l'été au Parc, les permanences à la patinoire de l'ACIA, la gestion du Piétonnier durant la période de travaux, le soutien logistique à l'occasion des grands événements arlonais, le constat de dysfonctionnements en centre-ville...